Política de reembolso
DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
O cliente poderá solicitar a devolução do(s) produto(s) no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda, sujeita a disponibilidade e validação prévia por parte da loja, desde que:
. O artigo não tenha sido utilizado e se encontre em perfeitas condições;
. Seja devolvido na embalagem original, com todos os seus componentes;
. Os portes de envio da devolução sejam suportados pelo cliente, exceto em caso de defeito comprovado.
A aceitação da devolução encontra-se dependente da disponibilidade de stock para substituição.
Após a receção e verificação do artigo devolvido, e uma vez confirmada a disponibilidade, será efetuado o envio de um novo artigo igual, não sendo efetuados reembolsos.
Produtos digitais ou com entrega não física (ex.: downloads) não são elegíveis para devolução.
Artigos adquiridos em promoção não são elegíveis para devolução, salvo em caso de defeito de fabrico.
Procedimento de devolução
O pedido de devolução deverá ser solicitado previamente através do e-mail:
Após confirmação por parte da loja, o artigo deverá ser enviado para a seguinte morada:
Rua Nova da Madorninha 25
4460-283 Senhora da Hora
Portugal